隨著電子商務(wù)的發(fā)展，域名對企業(yè)來講非常重要，域名是企業(yè)的網(wǎng)域商標，一個響亮的域名對企業(yè)的宣傳有著至關(guān)重要的作用。但是，很多企業(yè)都忽視了網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的保護，給別人搶注造成機會，造成非必要的損失。所以，企業(yè)要充分重視知識產(chǎn)權(quán)的保護，利用自己的品牌優(yōu)勢注冊域名，保護現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，讓自身的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在企業(yè)的商標上，在域名上也應(yīng)該有所體現(xiàn)。國內(nèi)外許多著名企業(yè)也是采取這種方法，比如國外的Sony，寶潔，國內(nèi)的聯(lián)想，海爾等。中小企業(yè)也應(yīng)該在域名上有所突破，有所創(chuàng)新�？傊�，企業(yè)應(yīng)考慮自身發(fā)展的同時，選擇具有特色的域名用來吸引更好的客戶。

　　2、注重網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　企業(yè)的名譽對于企業(yè)至關(guān)重要，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要在日益競爭的市場中獲得優(yōu)勢，就得加大宣傳和服務(wù)力度。“顧客是上帝”說明了服務(wù)對于企業(yè)的重要性，在電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中，服務(wù)也相當(dāng)重要。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)只是片面注重企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之初，而忽略了網(wǎng)站更新維護，通常是網(wǎng)站成立后內(nèi)容就很少更新，對顧客的意見也沒有及時做出回應(yīng)，這樣的企業(yè)網(wǎng)站很難吸引更多的顧客。所以，企業(yè)在注重網(wǎng)站建設(shè)的同時，也要完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。筆者認為，為了保證能夠提供大量豐富及時的服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供免費服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的免費服務(wù)可以迅速吸引大量用戶，在短時間內(nèi)提高知名度、樹立名牌，并最終以人流帶動物流，產(chǎn)生很好的經(jīng)濟效益。企業(yè)可提供的免費服務(wù)有：免費電子郵箱、免費個人主頁空間，甚至可以設(shè)立聊天室以吸引顧客的注意力。

　　及時與用戶交流。在與用戶交流、及時反饋等方面許多網(wǎng)站做的較為欠缺，這極大的挫傷了用戶的積極性�；�于因特網(wǎng)的電子商務(wù)與以前的電子商務(wù)方式的區(qū)別在于前者所體現(xiàn)的本質(zhì)是一種人與人的交流，因此，應(yīng)該充分認識和應(yīng)用情感因素，提供公告欄、論壇、聊天室等內(nèi)容，以便讓用戶有參與感。另外，應(yīng)及時回答顧客的咨詢、指導(dǎo)顧客消費以及進行企業(yè)產(chǎn)品的升級換代、同類產(chǎn)品的價格、性能、功能等的比較、新產(chǎn)品開發(fā)信息的傳遞等，從而建立和維護客戶對網(wǎng)站的忠誠度。

　　3、革新管理模式。當(dāng)代電子商務(wù)的發(fā)展正在改變著我們傳統(tǒng)的商務(wù)方式，它的特點在于提供更為個性化的服務(wù)，核心要求是一對一的服務(wù)理念。基于此理念，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)管理模式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電子商務(wù)的時代特點，推出一套符合企業(yè)本身特點的電子商務(wù)管理模式。電子商務(wù)是一個綜合事務(wù)，集成了訂單、發(fā)貨、運輸、報關(guān)、保險、商檢和銀行結(jié)算。企業(yè)展開電子商務(wù)活動的一個主要目的就是簡化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運作成本，而這一目標的實現(xiàn)必須依靠可靠、高效的電子商務(wù)管理模式。