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  • 企業(yè)電子商務先要解決的10項基礎問題

    時間:2012-06-12 06:20 來源:未知

    電子商務這個領域呆了不少時間了,從今天開始我會逐漸的吧自己的一些思考和經驗總結出來跟大家分享,希望能對大家有所幫助。

    任何一個電子商務項目開始之前,企業(yè)管理者可能需要對以下10個方面做好準備。

    1:弄清楚自己的商業(yè)模式。

    是靠上游供應鏈優(yōu)勢賺錢,還是靠營銷端賺錢?是靠強大的分銷能力賺錢,還是靠差異化賺錢?這個是電子商務項目的基礎。

    2:電子商務的核心競爭力是整合。

    整合包括上游供應商整合;中間運營團隊的整合;下游分銷渠道的整合。一般來說,上游是最重要的,強大的產品力是電子商務的最重要的因素。

    3:定位好自身的目標市場。

    是做平臺,多品類面對大眾目標用戶?還是做垂直靠差異化做細分市場?這是決定你盈利的重要問題。

    4:電子商務平臺如何構架。

    是導購型電子商務平臺?還是搜索型電子商務平臺?需要根據(jù)自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃。

    5:網站建設如何解決?

    是自建還是外包?采用何種技術?外包團隊不可控因素太多,如果可能還是要對網站技術能好好把控。JAVA、PHP、ASP等要結合自身平臺的發(fā)展做好準備。

    6:采用什么樣的推廣方式?

    是網上推廣方式還是地面推廣?是硬廣做流量還是靠搜索啦流量?這些都要都要作為網站建設和團隊建設的參考因素。

    7:營銷團隊構架是否完善?

    策劃、設計、PR、SEM、網絡推廣、媒介是否都能有職能員?營銷是管理還是藝術?是否有很強的可擴展性?

    8:客服體系是否完善?

    網上訂單多還是電話訂單多?呼叫中心是立足于客服還是立足于銷售支持?400系統(tǒng)能支持多少并發(fā)?擴展性好不好?能否支撐規(guī)模的擴大?

    9:物流體系是否做好準備?

    是款到發(fā)貨為主還是貨到付款為主?COD服務公司都選擇那些?順豐、宅急送、EMS的代收款費用以及回款周期能否支撐公司的現(xiàn)金流?

    10:團隊激勵機制需要一開始就明確。

    電子商務目前還有很多不可抑預知的苦難,而且工作壓力大,市場競爭激烈,人才缺口大。所以團隊建立初期就要考慮好團隊激勵問題,以保證團隊的穩(wěn)定和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

    【全文完】